Если по роду работы вам приходится вести официальную переписку на английском языке, а без этого пока невозможно представить себе предпринимательскую деятельность международного уровня, то вам, вероятно, знакомы сомнения, которые возникают при составлении того или иного вида делового документа. В таких случаях возникает мысль, что тратить время на придумывание общих фраз бессмысленно, ведь существует где-то перечень стандартных оборотов, которые можно вставить в начало, в середину и конец сообщения. Намного важнее сосредоточить внимание на содержательной части документа.
На этой и последующих страницах вы получите самые необходимые сведения об основных типах деловой документации и о том, как их составлять, ознакомитесь с образцами некоторых писем с разбором их структуры и содержания, посмотрите презентацию вебинара, найдёте ссылки на дополнительные материалы.
Итак, давайте перейдем к основным типам деловых документов.
Можно ли найти что-то общее в стиле работы и образе жизни сверх успешных предпринимателей? Ответ на этот вопрос дает известный тренер по лидерству Робин Шарма в видеоролике 'The 9 Strange Rules of ULTRA-Successful Entrepreneurs', основываясь на своих наблюдениях за видными представителями делового сообщества. 9 правил, упомянутых в видео, могут показаться довольно странными, но, что удивительно, они не просто работают, а работают весьма эффективно, что особенно актуально в тяжелые времена глобального кризиса.
Итак, правила и комментарии к ним:
1. Work less to get more
Трудно не согласиться, что в работе важна не столько ее продолжительность, сколько ее эффективность. Часто бывает, что в конце рабочего дня мы чувствуем себя выжатыми лимонами, а результат далек от желаемого. Не означает ли это, что мы неправильно распределяем свои силы? Из видео узнаем, что успешные западные (может быть, и наши?) бизнесмены рационально чередуют работу с расслаблением и отдыхом: 90 минут работы и 10 минут отдыха (вспомним наши институтские лекционные "пары" и перерывы между ними!), 5-7 дней работы и один день отдыха, 1.5 месяца работы и неделя отдыха.
2. Don't focus on profit to make more profit
Что в бизнесе ставить во главу угла: деловые отношения или деньги? Что важнее всего для предпринимателя и его бизнеса: построить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами или получить "быстрые" деньги и искать новых покупателей? Маловероятно, что одноразовые, торопливые контакты с пользователями могут принести большую прибыль. Во все времена больше всего ценилось уважительное отношение и понимание потребностей клиента, ничего не изменилось и сейчас. Как говорится в пословице, мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь.
3. Focus more on value vs. cost
Общеизвестно, что неосязаемые активы любой компании (репутация, известность торговой марки и пр.) могут быть если не выше, то почти равными осязаемым. Поэтому есть смысл делать инвестиции в ценность, а не в стоимость.
Правила 1-3
4. Sales are insanity - profits are reality
Для действительно успешного предпринимателя важным остается доход, а не продажи. Продажи могут быть высокими, но приносить (за вычетом расходов) небольшой доход, поэтому реальным мерилом эффективного бизнеса является именно доход.
5. Do the work to get energy
Странно, но часто бывает так, что после тренировки вместо утомления человек испытывает даже больший прилив сил, чем перед тренировкой. Именно в этом заключается секрет эффективности не только физического, но и умственного труда. Поэтому нужно не ждать прихода желания или "музы", чтобы начать дело, а наоборот.
6. Picasso didn't wait until he was Picasso. Behave like him
Если человек будет действовать так, как ощущает себя в своих мечтах или хочет быть, то вскоре мечты претворятся в реальность.
7. Like to be be un-liked
Конечно, нелегко выдержать натиск критики или даже ненависти, особенно если вы - человек нетолстокожий. Но вступив на путь предпринимателя, не остается ничего другого, как уходить от волн неприятия, агрессии со стороны конкурентов и завистников.
8. Don't do what is easy, do what hurts
Ежедневное преодоление собственной лени и незнания приближает предпринимателя к очередной цели.
9. Love going slow vs. going too fast
Бизнес - не разовое действие, поэтому медленное, но непрерывное движение вперед неизбежно принесет удачу.
Он, этот человек мира с беспокойной душой, стал легендой ещё при жизни. Сын эммигранта-сирийца и американки немецкого происхождения, родился в 1955 г. в Калифорнии, практически сразу после рождения был отвергнут родителями матери и воспитывался в армянской семье. В юношеские годы обратился в буддизм, пытался найти истину жизни в жёстких наркотиках, но все-таки выжил. Проучился только один семестр в колледже в Орегоне, бросил учебу, голодал и не имел своей крыши над головой, но опять выжил и не сломался. Начал работу техником в компании по производству видеоигр, а в 21 год стал одним из основателей компании Apple, построил уникальную империю по производству персональных компьютеров, но в 30 лет из-за борьбы с советом директоров компании был вынужден покинуть её. И вновь не сдался, а создал новую компанию NeXT по компьютерному обеспечиванию высшего образования и бизнеса. Спустя 10 лет он вернулся в Apple, где в разные годы занимал высшие должности и где оставался до самого конца.
